Introducción

En esta actividad, podremos desarrollar la metodología para elaborar el plan estratégico de mercadotecnia donde es necesario analizar la situación de la empresa y del lugar que ocupa el producto en el mercado y los competidores donde para llevar a cabo se utilizan las técnicas de diagnóstico, con la finalidad de obtener información confiable y objetiva para la toma de decisiones.

Las técnicas de diagnóstico y el análisis del ciclo de vida son herramientas que se utilizan en la etapa de análisis de la situación y tienen el propósito de generar información y datos objetivos y confiables para la toma de decisiones en la definición de estrategias y planes de acción para impulsar la competitividad de una empresa.

Se pretende obtener los conocimientos necesarios respecto a las técnicas de diagnóstico y el análisis del ciclo de vida para continuar identificando los pasos de la metodología para el desarrollo del plan estratégico

El propósito de la actividad es que identifiques las características de las técnicas de diagnóstico y reconozcas su utilidad para elaborar un plan estratégico de mercadotecnia.

Características, etapas y utilidad de las técnicas de diagnóstico.

Las herramientas y las técnicas de diagnóstico y el análisis del ciclo de vida se utilizan en la etapa de análisis de la situación y tienen el propósito de generar información y datos precisos y confiables para tomar decisiones en la definición de estrategias y los diferentes planes de acción para desarrollar con éxito la competitividad de una empresa.

Para elaborar un plan estratégico de mercadotecnia des necesario analizar la situación de la empresa y el lugar que ocupa el producto en el mercado y frente a sus competidores, para realizarlo se utilizan las técnicas de diagnóstico cuya finalidad es obtener información confiable y objetiva para la toma de decisiones. Las estrategias se apoyan en diversas herramientas

Participación en el mercado de los productos de la empresa Grupo FEMSA, mediante la Matriz BCG.

Grupo FEMSA cuenta con notable expansión internacional que incluye operaciones en América, Europa, Asia y una presencia importante en varios países a través de sus marcas.

Matriz BCG

Fue creada por la empresa de Asesoría Administrativa Boston Consulting Group, data desde hace más de 30 años, con este modelo una empresa clasifica cada una de sus UEN (y a veces sus demás productos) de acuerdo a 2 factores.

Participación de mercado en relación con la competencia

Tasa de crecimiento en la que opera la compañía.

La clasificación de algunas marcas del grupo FEMSA obedece a la participación en el mercado, la tasa de crecimiento de la industria, las necesidades en el mercado, la tasa de crecimiento de la industria, las necesidades de efectivo y estrategias adecuadas.

Interrogante. Al realizar el análisis de sus productos la marca mini ocupa esta categoría con su producción iniciando apenas sus operaciones. Es una de principales economías emergentes actuales, se espera que en los siguientes años aumente su poder adquisitivo la marca ha mantenido un 16% de crecimiento. La marca aún tiene mucho mercado por conquistar. Para esto debe de lograr su fidelización, de lo contrario será condenada al fracaso.

Estrella. En este caso lo ocupa la Coca-Cola, ofrece una gran variedad de refrescos; su amplia participación en el mercado mundial y su alto potencial de crecimiento, colocan a esta marca en esta categoría, se recomienda conquistar los mercados donde aún no tiene presencia.

Vaca. En esta categoría pongo a los OXXO es la más conocida a nivel mundial por lo que su participación en el mercado es amplia las recomendaciones son innovar y continuar creciendo en los diferentes países.

Perro. Ocupa IMMEX aunados a los problemas económicos que se ha enfrentado en el país crecimiento puede seguir bajo y con el riesgo que su participación se reduzca, recomiendo hacer inversiones para expandir el mercado de manera regional e internacional.

Matriz FODA del Grupo FEMSA

Para la mercadotecnia, el uso adecuado de esta técnica permite la previsión de oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas para anticiparse a situaciones de mercado y poder fijar el rumbo de las estrategias.

Esta matriz es una técnica de planeación estratégica, que permite crear o reajustar a una estrategia, ya sea de negocios, mercadotecnia, comunicación, etc.

Fortalezas

· Saben en qué posición del mercado se encuentran cada una de sus marcas.

· Coca-Cola posee un canal de publicidad extremadamente fuerte.

· Cuenta con un acercamiento multi local.

· Poseen un canal de distribución bien establecido. (a nivel mundial).

· FEMSA distribuye la marca internacional más conocida en todo el mundo (Coca-Cola).

· Posee una barrera de entrada alta, ya que para poner una embotelladora de tal envergadura es necesaria una inversión alta.

· La marca Coca-Cola está presente en todos los grandes eventos deportivos, lo cual le da una visibilidad única en el mundo.

· Poseen la mitad de las embotelladoras de Coca-Cola.

Oportunidades

· A nivel latinoamericano se proyecta un crecimiento del PIB per cápita con lo el consumo deberá aumentar y por ende aumentaran las ventas.

· Crecimiento de Coca-Cola a nivel latinoamericano al comprar otras embotelladoras.

· La unión de FEMSA con Heineken hizo que disminuyeran las deudas y facilita nuevos proyectos de inversión.

Debilidades

· El precio de Coca-Cola es más alto que el precio que tienen las competencias.

· En Guatemala el sistema de distribución no abarca a todo el país.

· Es una empresa que posee un sindicato de empleados, lo cual puede afectar en las decisiones que tome la empresa.

· La mayoría de ventas no proviene de marcas propias, si no de marcas previamente establecidas.

Amenazas

· Posee una gran variedad de competencia, ya que no solo se incluyen las demás bebidas carbonatadas, si no también entran jugos, yogurts, etc.

· En el mercado de refrescos posee una barrera de entrada baja, ya que para colocar una planta la inversión no es tan alta y es un producto de fácil producción.

· Aumento en precios de materias primas (Azúcar y PET).

· Devaluación de la moneda.

Matriz ANSOFF

Hay momentos en que los negocios se desea o se requiere ampliar o cambiar el mercado, el uso de un enfoque Ansoff ayuda a evaluar sus opciones y elegir la que mejor se adapte a su situación y le dé el mejor retorno de la inversión, es una herramienta creado por Igor Ansoff y publicado por vez primera en su artículo de estrategias para la diversificación en Harvrd Bussines Review (1957).

La Matriz de Ansoff muestra cuatro opciones de crecimiento para las empresas, al comparar los productos y/o servicios existentes con los mercados existentes. Así mismo, sirve de guía para cuando una empresa decide que es momento de crecer corporativamente y/o a nivel de producto y no tiene muy claro cuál es la dirección a seguir. En la ilustración podemos ver que existen dos ejes principales, el producto y el mercado (lugar donde se vende el producto). A la vez, se dividen entre existentes (o actuales) y nuevos (o por explotar).

Penetración en el mercado

Se persigue un mayor consumo de los productos actuales en los mercados actuales

· Aumento del consumo de los clientes actuales

· Captación de clientes de la competencia

· Captación de no consumidores actuales

Desarrollo del mercado

· Pretende la venta de productos actuales en mercados nuevs

· Apertura de mercados geográficos adicionales

· Atracción de otros sectores del mercado

Desarrollo del Producto

Persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales. Normalmente explotando la situación comercial y la estructura de la compañía para obtener una mayor rentabilidad en su esfuerzo comercial.

· Desarrollo de nuevos valores de producto

· Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas gamas)

· Desarrollo de nuevos modelos y/o tamaños

Diversificación

La compañía concentra sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados. Esta es una de las opciones resultantes de la matriz de Ansoff, a diferencia de las anteriores, esta no es una estrategia de crecimientos intensiva.

Una mejor manera de ejemplificar se refleja en las actuaciones de las dos grandes potencias en bebidas gaseosas en como lo son la Coca Cola Femsa y la Pepsi Cola al lograr lanzar al mercado el desarrollo de nuevos productos en un mercado existente.

Para el desarrollo del producto se maneja la situación de querer mantener una reputación de “empresa innovadora”

Análisis Ciclo de Vida de los Productos FEMSA

El análisis de ciclo de vidas una metodología empleada en el estudio del ciclo de vida de un producto y de su proceso de producción.

Así mismo, el Análisis del ciclo de vida de un producto típico tiene en cuenta el suministro de las materias primas necesarias para fabricarlo, transporte de materias primas, la fabricación de intermedios y, por último, el propio producto, incluyendo envase, la utilización del producto y los residuos generados por su uso.

La evaluación del ciclo de vida trata de incrementar la eficacia. Y dado que tiene en cuenta cada una de las fases en la vida de un producto, se identifican y logran realizar mejoras.

El producto Coca Cola permanece en constante madurez, ya que cada dia se consumen 1.3 billones de productos de la marca.

Las políticas comerciales que la multinacional lleva a cabo, fundamentalmente en lo relativo a la promoción de ventas (publicidad) hacen que el producto se mantenga líder en el mercado

¿Qué utilidad tiene para la empresa aplicar técnicas de diagnóstico?

Conocer la realidad del mercado actual y de la empresa. Además de determinar la capacidad operativa, financiera y técnica de la empresa. Por otro lado se conoce los puntos débiles y fuertes de la compañía, sin embarco al realizar planes estratégicos es con la finalidad de potencializar las debilidades y seguir aprovechando las oportunidades del mercado para determinar nuevas estrategias comerciales o rutas de acción para productos en mercados diferentes para eliminar del portafolio las marcas que se encuentren en la etapa de declinación.